Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách atocib 90 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xem và chỉnh sửa tài khoảnLiên hệ xoá dữ liệu bất kỳ lúc nào
atocib 90 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, có thể liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất, không yêu cầu bạn điền biểu mẫu phức tạp.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhắn tin qua cửa sổ hỗ trợ trên trang. Đội ngũ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu ngay lập tức.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại dữ liệu cần xử lý và số tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong mục tài khoản của bạn để gửi yêu cầu truy xuất hoặc xoá dữ liệu có liên quan đến ví thanh toán.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác minh OTP, và khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hệ thống xác thực thêm một bước trước mỗi lần rút tiền. Dữ liệu được lưu trữ có thời hạn theo yêu cầu vận hành; khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xoá dữ liệu theo quy trình nội bộ đã được đặt sẵn.

Mã hoá dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hoá SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thuần.
Xác minh đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt OTP. Điều này giúp ngăn truy cập trái phép kể cả khi mật khẩu bị lộ từ nguồn khác.
Thời hạn lưu dữ liệu Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian cần thiết cho hoạt động tài khoản. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, quy trình xoá dữ liệu được khởi động theo chính sách lưu trữ nội bộ.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen dùng của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay, và dữ liệu thiết bị dùng để đăng nhập. Không thu thập thông tin vị trí chủ động.

Không. Thông tin ví thanh toán chỉ dùng để xác minh giao dịch trong hệ thống. Chúng tôi không chuyển dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hoặc bất kỳ lý do nào khác.

Có. Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ, nêu rõ số tài khoản. Chúng tôi cung cấp thông tin dữ liệu đang lưu theo quy định hiện hành.

Điền biểu mẫu xoá dữ liệu trong mục tài khoản hoặc liên hệ email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, quy trình xoá sẽ được khởi động theo chính sách lưu trữ nội bộ của chúng tôi.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen dùng. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc đăng nhập.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu phiên đăng nhập và ví thanh toán được bảo vệ nhất quán bất kể bạn dùng thiết bị nào.