Tham khảo

Quy định sử dụng atocib 90

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên atocib 90, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng từ khi kích hoạt tài khoảnBao gồm giao dịch nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchPhụ thuộc quy định pháp luật khu vực
atocib 90 Quy định sử dụng atocib 90
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

atocib 90 xây dựng quy trình bảo mật tài khoản dựa trên xác minh hai bước và mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán. Mọi yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản đều qua bước xác minh danh tính.

Xác minh danh tính Mỗi tài khoản phải qua bước xác minh trước khi rút tiền. Quy trình này bảo vệ ví tài khoản của bạn và ngăn chặn truy cập trái phép từ thiết bị lạ.
Mã hóa dữ liệu Thông tin giao dịch và dữ liệu cá nhân được mã hóa theo chuẩn SSL. Dữ liệu thanh toán nội địa qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu trữ thông tin thẻ hay mật khẩu ví.
Quyền yêu cầu thay đổi Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy định. Gửi yêu cầu qua kênh email hỗ trợ để được xử lý trong vòng thời gian hợp lý.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu giao dịch chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật áp dụng. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn khỏi hệ thống.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến giao dịch qua ví điện tử — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể.

Chat trực tiếp Mở chat ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận câu hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch nội địa.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản để được xem xét chính thức — phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng chứng về thay đổi điều khoản hoặc tranh chấp giao dịch.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục hỗ trợ tài khoản sau khi đăng nhập để tra cứu lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và yêu cầu xem xét điều khoản áp dụng.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi khi xem xét điều khoản sử dụng atocib 90. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất kích hoạt tài khoản. Việc đăng nhập và thực hiện giao dịch đầu tiên được xem là bạn đã đọc và chấp thuận toàn bộ nội dung.

Có. Mọi cập nhật điều khoản sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước ngày có hiệu lực. Bạn có quyền xem lại và liên hệ nếu có thắc mắc.

Có, điều khoản áp dụng cho tất cả giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Số tài khoản nhận tiền được hiển thị trong phần thanh toán sau khi bạn đăng nhập.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy định hiện hành. Gửi yêu cầu qua kênh email hỗ trợ — chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy định.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký không trung thực, hoạt động bất thường trong giao dịch, hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng đã công bố.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ phù hợp với pháp luật địa phương.